S rozvojem moderních technologií se život lidí stal mnohem jednodušším. Přímo z domova můžete provést téměř jakýkoli nákup nebo objednat službu. Rezervace, nákup jízdenek pro cestování v ruských vlacích vnitrostátní a mezinárodní komunikace není výjimkou. Připravili jsme podrobné pokyny pro rezervaci a nákup jízdenek Ruské železnice online.
Doporučujeme také:
- Co je pojištění storna
- Cestovní pojištění
- Jak levně cestovat po Evropě vlakem
Nejprve byste měli vědět, že jízdenku na vlak můžete vydat prostřednictvím internetu nejpozději 1 hodinu před odjezdem vlaku ze stanice, na které cestující plánuje přistát. Vstupenku si nemůžete koupit ani dříve než 45 dní (zpravidla) před datem odletu. Kromě toho se musíte nejprve ujistit, že je k dispozici možnost online nákupu cestovního dokladu pro konkrétní směr (protože ne všechny vlaky lze koupit tímto způsobem).
Registrace a vyhledávání
Zvažme nákup elektronické letenky na příkladu stránky ticket.rzd.ru. Nejprve musí klient projít jednoduchým registračním postupem (pokud jste již služby webu využili, musíte se přihlásit).
Po vstupu na stránky pokračujeme v hledání vhodného vlaku ve směru, který vás zajímá, vybereme typ přepravy a také vybereme vhodné místo. Chcete-li to provést, musíte ve zvláštním poli zadat název počáteční a konečné osady, datum odjezdu a poté kliknout na tlačítko Hledat. Na obrazovce se zobrazí komplexní informace o všech rychlících jezdících v tomto směru a také statistiky dostupnosti míst k uvedenému datu.
Při pohledu na počet volných míst byste měli věnovat pozornost typům automobilů. Pro usnadnění úkolu web představuje skutečné jízdné pro každý ze stávajících typů automobilů - kupé, vyhrazené sedadlo, SV atd.
Potenciální cestující mají možnost vybrat si sedadla podle několika kritérií najednou: umístění police (horní nebo dolní), umístění ve vozíku (můžete určit řadu vhodných čísel) a také objednat sedadla v jednom oddělení nebo oddíl vyhrazeného sedadla (pro turisty cestující ve skupinách).
Cena jízdného závisí na kategorii cestujícího. Například dospělý bude muset zaplatit více za cestování ve stejném kupé než dítě určitého věku. Ruské železnice také poskytují slevy manželským párům, důchodcům, studentům a dalším kategoriím občanů (dostupnost slev lze zkontrolovat také na webových stránkách).
Uvádíme údaje o cestujících
Pokud jste se rozhodli pro své místo v kočáru, musíte vyplnit pole pasem a dalšími osobními údaji. To je nutné, aby vám bylo umožněno nastoupit. Buďte opatrní, protože záleží na správnosti vyplnění formuláře, zda vám bude umožněno nastoupit! Je třeba poznamenat, že za správné vyplnění formuláře odpovídá klient.
Dospělí klienti musí uvést údaje o svém pasu, včetně: jména, série a čísla dokladu. Při vyplňování formuláře pro nákup dětského lístku (do 14 let) však musíte uvést všechny potřebné údaje v rodném listu dítěte. Ve stejném případě, je-li dokument rezervován pro cizího občana, musíte vyplnit pole v příslušném formuláři pro zahraniční dokument.
Jelikož rezervace vstupenky probíhá v reálném čase, je na vyplnění formuláře na webových stránkách vyhrazen určitý čas (ne déle než 10 minut). Proto musíte údaje zadat neprodleně.
Platba jízdného
Jelikož objednávka cestovního dokladu probíhá přes internet, je možné uhradit náklady pouze bankovní kartou. Webový zdroj pracuje s kartami jako Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Uživatel obdrží oznámení o podrobnostech a částce k zaplacení, na jejichž vytvoření mu bude přiděleno přibližně 10 minut. Pokud částka nebude převedena ve stanovené lhůtě, bude objednávka automaticky zrušena.
Klient se musí ujistit, že na jeho účtu je dostatek peněz na zaplacení rezervace. Měli byste být také připraveni na to, že z bezpečnostních důvodů budete muset projít dalším identifikačním postupem. Další informace vám doporučujeme kontaktovat na podporu vaší banky.
Je možná situace, kdy klient po dokončení všech výše uvedených akcí neobdrží potvrzení o úspěšné operaci vystavení elektronického dokumentu. Chcete-li zjistit důvod, přejděte do části „Moje objednávky“ a zkontrolujte, zda jsou všechna pole ve formuláři vyplněna správně. Pokud se ukáže, že objednávka nebyla vytvořena, budete muset znovu projít celým procesem registrace.
Získání lístku
Po úspěšné platbě rezervace bude cestující muset obdržet pouze elektronický dokument. V závislosti na typu rychlíku a směru jízdy může být ve formě elektronické jízdenky a elektronické registrace. Rozdíl je následující.
Elektronický lístek musí být vytištěn na běžném listu A4 a předložen železniční pokladně (nebo použít zařízení pro vydávání lístků nainstalované na stanici). Pokud není možné formulář vytisknout, stačí napsat číslo e-jízdenky a obdržet od ní cestovní doklad v pokladně stanice.
Po obdržení elektronické registrace však bude stačit předložit pas průvodci při nástupu. Jelikož se tento typ lístku objevil poměrně nedávno a ne všichni dirigenti jeho podobu znají, stále se doporučuje pořídit si výtisk elektronického formuláře.
Vrácení letenky
Pokud cestující změnil plány, může nevyužitou e-jízdenku kdykoli vrátit a získat zpět své peníze. Toho lze dosáhnout tak, že přejdete na svůj osobní účet a provedete příslušné manipulace, nebo se obrátíte na pokladnu železnice. V druhém případě musí klient předložit cestovní pas a výtisk elektronické letenky (uveďte její jedinečné číslo). Vrácení peněz se provádí na stejnou bankovní kartu, ze které byla platba provedena.
Pamatujte, že vrácení peněz za letenky lze provést pouze v Rusku. V takovém případě může být ze zaplacené částky zadržen určitý poplatek (propadá).
