Co znamenají hvězdy hotelů v Evropě?
Stále více domácích turistů navštěvuje kulturní, rekreační, kulinářské a nákupní památky Evropy. Existuje také mnoho lidí, kteří kombinují cestování s obchodem. Otázka místa pobytu po dobu cesty se proto vynořuje jako jedna z prvních.
Klasifikace hotelů není ve všech zemích stejná. Po celém světě je známo více než 30 systémů interpretovaných v souladu s národními normami. V Evropě je nejběžnější francouzská klasifikace hotelů podle hvězd, jejichž počet závisí na úrovni služeb, schopnostech zařízení, umístění a několika desítkách dalších parametrů.
Když touroperátor popisuje všechny potěšení z jejich poukazů, vždy zmiňuje hvězdy hotelů, ve kterých se potenciální turisté ubytují. Osoba, která se vydá na dlouhou cestu poprvé, ne vždy pochopí, co mají hvězdy společného s hotelem. Vidí pouze výrazný rozdíl v cenách.
Počet hvězdiček hotelu závisí nejen na nákladech, ale také na pohodlí bydlení. Pro některé to není důležité, bylo by to místo, kde strávit noc, umýt a dát věci. A pro někoho je absolutní a bezpodmínečné pohodlí zásadní. Jaké služby, kromě ubytování, hotel poskytuje, mluví hvězda zcela jasně.
5hvězdičkové hotely
Pětihvězdičkový hotel pro bohaté lidi. Kromě prázdninových milionářů v nich žijí vrcholoví manažeři, hvězdy show průmyslu a podnikatelé. Tito hosté nemají čas věnovat se svému každodennímu životu. Proto platí za 5 hvězdiček, zatímco hotel dělá vše pro to, aby se hosté cítili jako doma 24 hodin denně. Pětihvězdičkový hotel je ideální služba: dobře upravený prostor, zářivá hala, koberce na schodech, dobře vyškolený personál, který okamžitě vezme věci na pokoj a splní všechny požadavky. Minimální plocha obývacího pokoje je 16 m2. V místnosti může být několik, a to i na dvou úrovních nebo patrech. Je vyžadováno vybavení domácnosti a kanceláře: lednička, minibar, klimatizace, TV, telefon, včetně koupelny, počítač, periferie, trezor. Na nábytku nejsou žádné škrábance, v koupelně jsou pantofle, župany, fén, velký výběr kosmetiky, čištění a výměna ložního prádla každý den. Čištění bot, chemické čištění, praní a žehlení osobních věcí hostů jsou prováděny okamžitě.
Pětihvězdičkový hotel lze považovat za mini-město s vlastní infrastrukturou: restaurace, bar, salon krásy, centrum volného času, konferenční sál, hudební salon, půjčovna aut. Životní náklady zahrnují využití fitness centra, sauny, bazénu, 24hodinové all-inclusive stravování.
4hvězdičkové hotely
Čtyřhvězdičkový hotel poskytuje všechny uvedené služby, ale bez oslnivého luxusu. V chodbách se neobejdou koberce, není třeba nosiče, v koupelně nebudou župany, pantofle a telefon a kosmetika je skromnější. Minimální plocha obývacího pokoje ve 4hvězdičkovém hotelu je 13 m2, mohou být dva. Spotřebiče a pohodlný nábytek jsou nutností.
Evropské 4hvězdičkové hotely mají často všechny atributy pětihvězdičkového hotelu. Majitelé záměrně snižují deklarovanou úroveň služeb, aby snížili platby daní. Čtyřhvězdičkový hotel proto může překonat všechna očekávání.
3hvězdičkové hotely
3hvězdičkové hotely představují možnost rozpočtu pro krátkodobé ubytování hostů. Pro cestující, kteří tráví většinu dne mimo místnost, je důležité mít postele, skříň, židle, toaletu, sprchu, ručníky a mýdlo. V 3hvězdičkových hotelech jsou pokoje uklízeny a postel se mění 1-2krát týdně. Stravování zahrnuje kontinentální snídani nebo snídani formou bufetu.
Velikost 3hvězdičkového hotelového pokoje je minimálně 12 m2. Sám může být umístěn daleko od centra nebo pláže, má skromný, ale dobře upravený vzhled. 3hvězdičkový hotel je nejvhodnější volbou pro ruského turistu s průměrným příjmem.
2hvězdičkové hotely
2hvězdičkový hotel je skromné ubytování s minimální sadou služeb. Obvykle se používá na jedno přenocování. 2hvězdičkový hotel zajišťuje v pokoji přítomnost postele, nočního stolku a židle. Sprcha a toaleta jsou nejčastěji na podlaze. V místnosti může být instalováno umyvadlo. Lehká snídaně je někdy zahrnuta v ceně.
Díky nízkým cenám jsou 2hvězdičkové hotely mezi studenty nejoblíbenější. Mezi minimální služby patří týdenní úklid a výměna prádla. Majitelé 2hvězdičkových hotelů šetří na bezpečnosti, proto stanovili noční omezení vstupu do budovy.
Evropský hotelový průmysl nemá koncept „1hvězdičkového hotelu“, proto pro jeho definici neexistují žádná kritéria. Od roku 2008 byla v Evropě revidována klasifikace hotelů z hlediska úrovně pohodlí. Některé hotely tvrdí, že přidávají šestou hvězdu. V obecné praxi se šest hvězdiček zatím nepoužívá.
