Letecká doprava je dnes nejrozšířenějším, nejrychlejším a nejpohodlnějším způsobem cestování po celém světě. Ale je také nejodpovědnější z hlediska přípravy na to: nejedná se o vlak nebo autobus, ze kterého můžete vystoupit na jakékoli zastávce, pokud se něco pokazí. Proto při registraci letenek pečovatelské služby pečlivě kontrolují správnost plnění a pokud jsou nalezeny chyby, cestující může mít problémy, až do neschopnosti létat.
Při rezervaci vstupenek online na všech webech jsou obvykle uvedeny podrobné jasné pokyny k vyplnění polí. Praxe však ukazuje, že často se vyskytují chyby, překlepy a zkreslení způsobená potenciálním cestujícím v letecké dopravě. K tomu dokonce existuje pojištění proti nemožnosti odletu, včetně případů nesprávného vyplnění elektronické letenky. To (pojištění) lze objednat u provozovatele letenkové společnosti. Vždy však existuje příležitost opravit jakékoli nepřesnosti a chyby v lístku. Tento článek je věnován tomuto problému.
Jak opravit chybu ve jménu v lístku
Oficiální mezinárodní abeceda používaná při vyplňování osobních údajů na letenkách je latinská abeceda. Někteří ruští letečtí dopravci povolují na vnitrostátních linkách používání ruštiny spolu s písmeny latinky. Při vyplňování dochází k různým chybám, existuje druh statistik chyb.
Nesprávný pravopis prvního písmene příjmení
To je jedna z nejotravnějších chyb, protože se jedná o první písmeno, které se používá k hledání cestujících v seznamu odletů.
Pokud před letem zjistíte chybu (to je dobré), zavolejte leteckou společnost a požádejte o pomoc. Vše závisí na stavu společnosti: může nabídnout, že dopis jednoduše opraví nebo provede změnu v osobním účtu na webových stránkách rezervace vstupenek. Některé letecké společnosti (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair atd.) Poskytují tuto službu zdarma a některé (Emirates, Wizz Air) požadují pokutu. V druhém případě můžete dopis po zaplacení pokuty opravit již na letišti. Nejhorší možností je, když musíte změnit letenku s výrazným příplatkem (v závislosti na letecké společnosti).
Ruské letecké společnosti jsou méně vybíravé: pokud překlep neovlivní správnou výslovnost příjmení, není nutné jej opravovat. Ale v návaznosti na literu zákona o letech stojí za to varovat před chybou před letem.
Jeden nebo více dní před odletem UT air provede S7 změny b / p online; Ural Airlines - za opravu každé chyby je účtováno 500 rublů (ne více než 3); Aeroflot - služba. poplatek - 800 rublů; "Vítězství" - 4000 rublů.
Zkreslení písmene u křestního jména nebo některého následného (kromě prvního) písmene příjmení
Tato vada není tak závažná a nemusí jí být při registraci věnována pozornost. Přesto stojí za to hrát na jistotu a zavolat letecké společnosti nebo webové stránce pro nákup letenek, abyste zjistili jejich reakci, a podle těchto doporučení chybu napravit. S největší pravděpodobností nebudete muset nic platit, abyste to napravili, soudě podle recenzí turistů, kteří již mají smutnou zkušenost s chybami. Někteří příliš přísní letečtí dopravci (UIA) však mohou uložit represivní opatření až po náhradní letenku.
Série nebo číslo pasu jsou uvedeny nepřesně
Často to není překážkou odletu, ale je lepší to napravit oznámením předem letecké společnosti. Aeroflot, S7 to dělá zdarma, před bankrotem společnosti VIM-Avia. „Pobeda“, „Ural Airlines“ provede opravy za 400–500 rublů.
Nesprávná adresa, datum narození
Adresa a datum narození nejsou nejdůležitějšími informacemi pro registraci, ale aby se předešlo problémům, stojí za to informovat podpůrnou službu služby, kde jste si rezervovali letenku, a varovat před nepřesnostmi. Letecká společnost o tom bude vědět a nebude po přistání dělat žádné nároky. Datum narození je zajímavé pro inspektory na vnitrostátních ruských letech, pokud jsou registrovány 2 osoby - plný jmenovec.
Chyba při označování pohlaví nebo stavu (léčba)
S tím byste si neměli dělat starosti, máte právo rozhodovat o svém pohlaví a jak vás kontaktovat. Pokud namísto „miss“ napište „mister“, s odletem nebudou žádné problémy.
Chyba prostředního jména
Podle stávajících pravidel pro lety je obvyklé uvádět prostřední jméno pouze při letu na ruských aeroliniích. Pokud létáte domácími letadly, je nejlepší to opravit před odletem. Standardy západních leteckých společností nejčastěji nevyžadují, abyste napsali prostřední jméno; takové pole ve většině případů ve letenky vůbec chybí.
Psaní celého jména v latině
Vyplněním pole příjmením, křestním jménem a latinskými písmeny musíte pečlivě zkontrolovat jejich pravopis pomocí pasu, aby nedocházelo k problémům při nástupu na palubu. Stačí zadat nesprávně jedno písmeno - a bude problém, zvláště když je letenka kontrolována cizími pohraničními stráže. Rusové chápou různé zvuky stejného jména, například Nataliia a Natalia (Natalia a Natalia), ale pro cizince jsou to úplně jiná jména a mají právo najít chybu, pokud existují nesrovnalosti v údajích o pasu. Některé ruské letecké společnosti umožňují vnitrostátním letům vyplnit pole (uveďte celé jméno) latinskými i ruskými písmeny.
Zarezervujte si letenku pomocí pasu vaší země
Při nákupu letenky pomocí interního pasu by příjmení, jméno a příjmení (toto jméno není vždy vyžadováno) mělo být napsáno v angličtině. V anglické abecedě se některé nuance objevily v zápisu písmen (od roku 2014 se místo tc označuje ts jako ts). Abyste se vyhnuli chybám, musíte otevřít transliterační tabulku a zkontrolovat pravopis proti ní. Tabulka obsahuje ruská písmena a paralelní anglická písmena. Uvádíme příklady příjmení slavných osobností v anglickém přepisu. Použití takové tabulky pomůže vyhnout se chybám při psaní osobních údajů a zaručí bezproblémový a uvolněný let. Pokud však přesto dojde k chybám, musí být včas opraveny.
Nákup letenky v zahraničí bez pasu nebo pasu s prošlou platností
Téměř všechny zahraniční letecké společnosti nevyžadují při rezervaci letenky zadání údajů o pasu, takže si je můžete koupit bez pasu. Pokud jde o interní dokument, jehož platnost vypršela, můžete si k němu koupit letenku a před odletem provést změny: místo starých údajů zadejte nové. Totéž platí pro dívky, které se plánují vdávat a změnit si příjmení po rezervaci letenky. Měli by informovat zákaznický servis letecké společnosti nebo zavolat do call centra a předložit naskenovanou kopii oddacího listu.
- Aeroflot, Pobeda, British Airways provedou změny bezplatně.
- Na Ural Airlines si budete muset znovu koupit letenku na vnitrostátní linku, jako v Air India.
- Cathay Pacific požádá o provizi (150 $).
- Výměna údajů o pasech v různých společnostech probíhá různými způsoby. Například v UT air, S7, Aeroflot, je číslo opraveno bezplatně, pokud je více než den před odletem. 12-20 hodin před nástupem budete muset zaplatit servisní poplatek společnosti Ut Air.
Provize za změnu čísla pasu musí být zaplacena v Ural Airlines (500 RUB), v Pobeda (500 RUB). (Mimochodem, Pobeda právě oznámila 50% slevy na letenky).
Praktické rady od zkušených cestovatelů
Rezervace letenek u zprostředkovatelských společností komplikuje opravu chyb v letových dokumentech: nekomunikujete přímo s leteckým dopravcem, ale prostřednictvím něj. Je lepší se pokusit koupit letenky přímo od leteckých společností, kde je často více slev než v online prodejních službách. Samozřejmě, pokud zprostředkovatel nabízí letenku za poloviční cenu, pak je výhodnější si u něj objednat, ale při vyplňování musíte být velmi opatrní. Pamatujte, že drtivá většina leteckých společností provádí změny nejpozději 2 dny před odletem, předem si zkontrolujte cestovní doklady.
Při vyplňování údajů pro více lidí zadejte informace o nich do jednoho textového souboru, vše zkopírujte a odešlete na web služby, který je v automatickém režimu označí na lístcích. Jeden soubor a rychlejší odeslání než samostatně pro každý, a menší šance na chyby.
Při zadávání měsíce odjezdu buďte opatrní - mnoho služeb zobrazuje velký rozsah měsíců najednou, takže můžete omylem kliknout na nesprávný měsíc (běžná chyba). Například doba vaší cesty je od 10. do 18. října a na první obrazovce rezervačního systému se zobrazí září – říjen, 2. – říjen – listopad a můžete omylem kliknout na „listopad“.
Hlavní věcí je být při nákupu elektronických letenek opatrní, abyste předešli problémům.
